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서비스
작은 소리에도 크게 귀 기울이겠습니다.
전국 A/S 망 구축
저희 ㈜HY모터스는 기업경영의 목표를 ‘고객’으로 설정하고 항상 고객 중심의 사고방식으로 업무를 수행하고 있습니다. 이와 같은 기준으로 대한민국 유일의 전동카트 전국 AS망을 구축하여 운영합니다. ㈜hy 11개 지점, 543영업점의 약 13,000여 여사님들의 전동카트에 이상 발생시, 접수 후 24시간이내에 신속하게 현장방문 후 즉시 사용을 목표로 전국적인 A/S를 진행하고 있습니다.
A/S담당 직원들은 현장에서 리프트를 이용하여 현장에서 바로 부품교체 등을 통해 즉시 사용 가능하도록 수리합니다.
간혹 현장에서 수리가 완료되지 않은 제품은 본사 공장으로 보내 종합적으로 점검합니다. 이상여부에 대한 부분 뿐 아니라 전체적인 점검 및 수리를 통해 안전하게 이용할 수 있는 전동카트로 여사님께 보내드립니다.
또한 연한이 다소 지난 전동카트는 미리 방문하여 점검/수리하는 서비스도 진행하고 있습니다.
전동 카트의 수리 뿐만 아니라 카트에 탑재된 냉장고의 수리 또한 자체적으로 수행할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.
원활한 A/S 제공과 서비스 프로세스의 지속적인 개선을 위한 별도의 지원 부서를 두고 있습니다.
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